Досвід використання сервіс-дизайну для цифрових проєктів публічної історії
Ключові слова:
публічна історія, цифрові проєкти, мультимедіа, інтерактивні технології, культурна спадщина, краудсорсинг, інклюзивність, сервіс-дизайн, віртуальні виставки, історична пам’ять, громадська взаємодія, освіта
Анотація
Актуальність. Стаття розглядає роль проєктів публічної історії в популяризації історичних знань серед широкої аудиторії. Завдяки цифровим технологіям, таким як віртуальні музеї, онлайн-архіви та інтерактивні виставки, ці ініціативи знижують бар'єри для доступу до історії, забезпечуючи інтерактивну взаємодію з матеріалами. Вони дозволяють громадянам брати участь у створенні історичних наративів, залучаючи голоси, що часто залишаються поза увагою традиційної історії. Цифрові проєкти відкривають нові можливості для навчання та взаємодії через мультимедійні елементи та краудсорсинг. Мета дослідження. Дослідити, як підходи сервіс-дизайну можуть бути застосовані для покращення ефективності, залучення аудиторії та інклюзивності в цифрових проєктах публічної історії. Результати. Цифрові проєкти в музеях, такі як віртуальні тури, 360-градусні огляди та інтерактивні часові шкали, дозволяють досліджувати історію в новому форматі, що відповідає вимогам сучасного користувача. Це не тільки допомагає зберегти культурну спадщину, але й забезпечує довготривалий доступ до історичних матеріалів, навіть у кризових ситуаціях. Через краудсорсинг створюється колективний історичний запис, що дозволяє розширити наративи та зміцнити зв'язок між минулим і теперішнім. Проєкти, реалізовані за принципами сервіс-дизайну, підвищують залучення відвідувачів через інтуїтивно зрозумілі інтерфейси. Висновки. Цифрові проєкти публічної історії дозволяють переосмислити історичні події та зробити їх доступними для ширшої аудиторії. Інтерактивні технології, такі як AR/VR, гейміфікація та 3D-візуалізації, надають нові можливості для дослідження історії. Сервіс-дизайн у музеях дозволяє створювати персоналізовані платформи, що підвищують залучення відвідувачів, забезпечуючи інтеграцію сучасних технологій для підвищення доступності та ефективності навчання.Завантаження
Дані завантаження ще не доступні.
Посилання
@iz.zabuttia (2019). Retrieved from https://www.instagram.com/iz.zabuttia/
Boats of Ukraine. (2024). Retrieved from https://web.archive.org/web/20240611034008/https://www.boatmuseum.online
Boats_presentation. (2023). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAF18K6szgQ/DMDyLidHpMSzh5c56arbhg/view
Chen, H., Ding, X., & Ding, L. (2023). Scenes, interaction, community and values: A service experience design framework for museum public space based on the theory of experience preference. In A. Marcus, E. Rosenzweig, & M. M. Soares (Eds.), Design, user experience, and usability. HCII 2023. Lecture notes in computer science (Vol. 14034). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-35705-3_3
Clavert, F., & Wieneke, L. (2022). Big data and public history. In S. Noiret, M. Tebeau, & G. Zaagsma (Eds.), Handbook of digital public history (pp. 447-458). De Gruyter Oldenbourg. https://doi.org/10.1515/9783110430295-040
DinaKol. (2023, December 12). Tower_Binary [3D model]. Sketchfab. https://sketchfab.com/3d-models/tower-binary-be24c2054ed64e8899a2e561a028a5f0
Fram, T. (2023, April 7). Kharkiv Literary Museum project nominated for Webbys. Gwara Media. https://gwaramedia.com/en/kharkiv-literary-museum-project-nominated-for-webbys/
Gundermann, C., Hanke, B., & Schlutow, M. (Eds.). (2024). Digital public history: Analytische Zugänge und Lernpotenziale digitaler Geschichte [Edited volume]. Peter Lang Verlag. https://doi.org/10.3726/b21702
Laing, R., Leon, M., Herbert, C., & Roberts, C. (2020). Digital heritage as a route towards social engagement. In Data, matter, design (pp. 266–271). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780367369156-85
Lenihan, R. (2022). The public good of digital (academic) history. Public History Review, 29, 185-194. https://doi.org/10.5130/phrj.v29i0.8192
Light on Dark. (2019). Retrieved from https://drive.google.com/file/d/1UvUSWUdL0e30ua9rKol68IRvctgiXxVi/view
Magyar, J., Szabóová, M., & Sincak, P. (2024, January). Enhancing museum visitor engagement: Personalized learning with adaptive robot tutor. In Proceedings of the 2024 IEEE 22nd World Symposium on Applied Machine Intelligence and Informatics (SAMI). IEEE. https://doi.org/10.1109/SAMI60510.2024.10432793
MemorySavers Report. (2023). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAFuJMZVoCQ/2KK-bOqaDjp9aXNA95en8g/edit?utm_content=DAFuJMZVoCQ&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton
Mutibwa, D. H., Hess, A., & Jackson, T. (2018). Strokes of serendipity: Community co-curation and engagement with digital heritage. Convergence, 26(1), 157-177. https://doi.org/10.1177/1354856518772030
Ng, W.-K., & Chen, C.-L. (2022). A case study of service design and experience innovation in cultural heritage servicescape: Take Tai Kwun and Hayashi Department Store as examples. Journal of Heritage Management, 7(2), 200-221. https://doi.org/10.1177/24559296221118737
Piper, A., & Roscoe, K. (2023). Digital Crime Histories and Developing a Public Pedagogy of Criminal Justice. International Journal for Crime, Justice and Social Democracy, 12(1), 56-68. https://doi.org/10.5204/ijcjsd.2744
pOST. (2023a). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAF2vny0wBc/IVIMfn5Bb017nxXBO28kyA/view
pOST. (2023b, December 12). pOST - Остарбайтери та пам’ять про них. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=Geg4DxU5CCM
Ridge, M. (2016). Making digital history: The impact of digitality on public participation and scholarly practices in historical research. (PhD thesis). The Open University. https://doi.org/10.21954/ou.ro.0000b1cf
Rijksmuseum.nl. (2025). Closer to Johannes Vermeer - Rijksmuseum. Retrieved from https://www.rijksmuseum.nl/en/johannes-vermeer
Suslo, A. (2023, December). The Gate to the Future. Retrieved from https://www.behance.net/gallery/186552791/The-Gate-to-the-Future
Victory|Victims. (2024). Retrieved from https://web.archive.org/web/20240423132204/https://www.victory-victims.com/
Virtual Tour of Washington’s Field Headquarters. (2023). Retrieved from https://www.amrevmuseum.org/virtual-tour-of-washington-s-field-headquarters
Walker, W. S. (2016). Sparking Rural Community Dialogues with Digital Oral Histories. Collections, 12(4), 401-408. https://doi.org/10.1177/155019061601200405
Wonderlab+. (2025). Retrieved from https://wonderlabplus.sciencemuseumgroup.org.uk/
Yang, Y. K. (2023). A study on the design thinking for sustainable art museums’ exhibition curating service design. Journal of the Korean Society of Design Culture, 29(1), 183-197. https://doi.org/10.18208/ksdc.2023.29.1.183
Boats of Ukraine. (2024). Retrieved from https://web.archive.org/web/20240611034008/https://www.boatmuseum.online
Boats_presentation. (2023). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAF18K6szgQ/DMDyLidHpMSzh5c56arbhg/view
Chen, H., Ding, X., & Ding, L. (2023). Scenes, interaction, community and values: A service experience design framework for museum public space based on the theory of experience preference. In A. Marcus, E. Rosenzweig, & M. M. Soares (Eds.), Design, user experience, and usability. HCII 2023. Lecture notes in computer science (Vol. 14034). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-35705-3_3
Clavert, F., & Wieneke, L. (2022). Big data and public history. In S. Noiret, M. Tebeau, & G. Zaagsma (Eds.), Handbook of digital public history (pp. 447-458). De Gruyter Oldenbourg. https://doi.org/10.1515/9783110430295-040
DinaKol. (2023, December 12). Tower_Binary [3D model]. Sketchfab. https://sketchfab.com/3d-models/tower-binary-be24c2054ed64e8899a2e561a028a5f0
Fram, T. (2023, April 7). Kharkiv Literary Museum project nominated for Webbys. Gwara Media. https://gwaramedia.com/en/kharkiv-literary-museum-project-nominated-for-webbys/
Gundermann, C., Hanke, B., & Schlutow, M. (Eds.). (2024). Digital public history: Analytische Zugänge und Lernpotenziale digitaler Geschichte [Edited volume]. Peter Lang Verlag. https://doi.org/10.3726/b21702
Laing, R., Leon, M., Herbert, C., & Roberts, C. (2020). Digital heritage as a route towards social engagement. In Data, matter, design (pp. 266–271). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780367369156-85
Lenihan, R. (2022). The public good of digital (academic) history. Public History Review, 29, 185-194. https://doi.org/10.5130/phrj.v29i0.8192
Light on Dark. (2019). Retrieved from https://drive.google.com/file/d/1UvUSWUdL0e30ua9rKol68IRvctgiXxVi/view
Magyar, J., Szabóová, M., & Sincak, P. (2024, January). Enhancing museum visitor engagement: Personalized learning with adaptive robot tutor. In Proceedings of the 2024 IEEE 22nd World Symposium on Applied Machine Intelligence and Informatics (SAMI). IEEE. https://doi.org/10.1109/SAMI60510.2024.10432793
MemorySavers Report. (2023). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAFuJMZVoCQ/2KK-bOqaDjp9aXNA95en8g/edit?utm_content=DAFuJMZVoCQ&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton
Mutibwa, D. H., Hess, A., & Jackson, T. (2018). Strokes of serendipity: Community co-curation and engagement with digital heritage. Convergence, 26(1), 157-177. https://doi.org/10.1177/1354856518772030
Ng, W.-K., & Chen, C.-L. (2022). A case study of service design and experience innovation in cultural heritage servicescape: Take Tai Kwun and Hayashi Department Store as examples. Journal of Heritage Management, 7(2), 200-221. https://doi.org/10.1177/24559296221118737
Piper, A., & Roscoe, K. (2023). Digital Crime Histories and Developing a Public Pedagogy of Criminal Justice. International Journal for Crime, Justice and Social Democracy, 12(1), 56-68. https://doi.org/10.5204/ijcjsd.2744
pOST. (2023a). Retrieved from https://www.canva.com/design/DAF2vny0wBc/IVIMfn5Bb017nxXBO28kyA/view
pOST. (2023b, December 12). pOST - Остарбайтери та пам’ять про них. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=Geg4DxU5CCM
Ridge, M. (2016). Making digital history: The impact of digitality on public participation and scholarly practices in historical research. (PhD thesis). The Open University. https://doi.org/10.21954/ou.ro.0000b1cf
Rijksmuseum.nl. (2025). Closer to Johannes Vermeer - Rijksmuseum. Retrieved from https://www.rijksmuseum.nl/en/johannes-vermeer
Suslo, A. (2023, December). The Gate to the Future. Retrieved from https://www.behance.net/gallery/186552791/The-Gate-to-the-Future
Victory|Victims. (2024). Retrieved from https://web.archive.org/web/20240423132204/https://www.victory-victims.com/
Virtual Tour of Washington’s Field Headquarters. (2023). Retrieved from https://www.amrevmuseum.org/virtual-tour-of-washington-s-field-headquarters
Walker, W. S. (2016). Sparking Rural Community Dialogues with Digital Oral Histories. Collections, 12(4), 401-408. https://doi.org/10.1177/155019061601200405
Wonderlab+. (2025). Retrieved from https://wonderlabplus.sciencemuseumgroup.org.uk/
Yang, Y. K. (2023). A study on the design thinking for sustainable art museums’ exhibition curating service design. Journal of the Korean Society of Design Culture, 29(1), 183-197. https://doi.org/10.18208/ksdc.2023.29.1.183
Опубліковано
2025-02-28
Як цитувати
Шинкарук, А., & Самсонюк, Т. (2025). Досвід використання сервіс-дизайну для цифрових проєктів публічної історії. Науково-теоретичний альманах Грані, 28(1), 118-126. https://doi.org/10.15421/172515
Номер
Розділ
ПОЛІТОЛОГІЯ
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
